← На главную

Политика обработки персональных данных

Редакция от 07.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Ravensa (далее — «Сервис»).

1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Домников Дмитрий Александрович, ОГРНИП 320631300072950, ИНН 638206916559, адрес: 366500, Чеченская Республика, Урус-Мартановский р-н, г. Урус-Мартан, ул. имени Ахмат-Хаджи Кадырова, д. 199, e-mail: ai.ravensa@yandex.ru (далее — «Оператор»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Используя Сервис и регистрируясь в нём, пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики.

2. Какие данные обрабатываются

Данные, предоставляемые пользователем:

• номер телефона (идентификатор аккаунта);
• адрес электронной почты — если указан при регистрации или при оплате (используется для направления кассового чека);
• фамилия и имя — если указаны пользователем.

Данные, образующиеся при использовании Сервиса:

• история генераций, баланс и движение искр, история платежей;
• загружаемые пользователем фотографии товаров и сгенерированные изображения;
• содержание обращений в поддержку.

Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, UTM-метки визита, данные счётчиков веб-аналитики и рекламных пикселей.

Платёжные данные обрабатываются платёжным сервисом ООО «Робокасса»; Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт.

Загружаемые фотографии товаров персональными данными по общему правилу не являются, но могут содержать изображения людей. Пользователь обязуется не загружать изображения третьих лиц без их согласия.

3. Цели обработки

• регистрация и идентификация пользователя, предоставление доступа к аккаунту;
• оказание услуг: генерация изображений, хранение истории, начисление и списание искр;
• приём оплаты, формирование и направление кассовых чеков, оформление возвратов;
• поддержка пользователей и разбор обращений, в том числе по качеству результата;
• улучшение качества Сервиса на основе обезличенных данных об использовании;
• информирование об изменениях Сервиса; рекламные рассылки — только при отдельном согласии, с возможностью отказаться в любой момент;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации, включая налоговое законодательство и законодательство о применении контрольно-кассовой техники.

4. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) — выражается регистрацией в Сервисе;
• исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ) — публичной оферты Сервиса;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ).

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Для работы Сервиса данные могут передаваться:

Кому	Что передаётся	Зачем
ООО «Робокасса», ИНН 5047063929	сумма, номер заказа, e-mail или телефон для чека	проведение оплаты и формирование кассового чека
поставщикам вычислительных мощностей и моделей искусственного интеллекта	загруженная фотография товара и параметры запроса	выполнение запрошенной пользователем генерации
поставщикам инфраструктуры (хостинг, рассылки, аналитика)	технические данные	работа Сервиса
государственным органам	по их законному требованию	исполнение законодательства

5.2. Трансграничная передача. Часть указанных поставщиков находится за пределами Российской Федерации. Оператор осуществляет передачу только в объёме, необходимом для оказания услуги.

6. Хранение и защита

6.1. Данные хранятся в течение срока действия аккаунта и 3 лет после его удаления, если больший срок не установлен законодательством, в том числе для документов, подтверждающих расчёты.

6.2. Оператор принимает организационные и технические меры защиты: ограничение доступа к данным, шифрование каналов передачи (HTTPS), хранение ключей доступа и платёжных секретов только на серверной стороне, ведение журналов операций с балансом.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку и потребовать удаления аккаунта;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Запросы направляются на ai.ravensa@yandex.ru или через каналы поддержки, указанные на сайте. Срок ответа — 30 дней с момента получения запроса.

При отзыве согласия и удалении аккаунта неиспользованные оплаченные искры возвращаются в порядке Политики возвратов.

8. Cookie и аналитика

8.1. Сервис может использовать файлы cookie и инструменты веб-аналитики, в том числе Яндекс.Метрику и пиксели рекламных платформ, когда заданы их идентификаторы, для работы сайта и оценки эффективности рекламы.

8.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера; часть функций Сервиса при этом может работать некорректно.

9. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.